Assistant commercial clients e-commerce H/F


CDD TPS PLEIN
ANNECY-LE-VIEUX (74)

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons pour un CDD de 5 mois, un assistant commercial clients E.Commerce (pure players) H/F qui sera en charge de :

- Gérer les commandes de nos clients pure players et les optimiser, à partir de l'analyse de l'écoulement des stocks et des ventes réalisées par les sites (animation des réservations)
-  S'assurer la qualité de présentation des produits et des marques sur le site des clients, en identifiant les besoins de chaque client et en leur fournissant les informations nécessaires sous les bons formats
- Assister le Responsable Grand-Comptes et/ou les managers commerciaux lors des rendez-vous clients, afin de partager et comprendre les priorités d'action à mettre en oeuvre.

Plus spécifiquement , ses missions seront les suivantes :
 
Gestion des commandes :

  • Gestion de l'enregistrement des commandes dans Orliweb (par EDI, cadre de commande ou Aquarelle par la force de vente)
  • Gestion du flux de livraison
  • Suivi du sell-out (retour des clients, analyses des ventes, reporting)
  • Animation et optimisation des commandes (réservation, option, réassort, annulations ou remplacements).

 Contenu marketing :

  • Suivi des mises en lignes des pure players et vérification de la qualité de présentation des gammes et du merchandising sur les différents sites

  • Identification des besoins clients et fourniture des informations produits et contenu media (photos, videos, texte…)

  • Elaboration des supports de données utilisés pour la mise en ligne des produits (matrices) étant garant de leur fiabilité et de leur qualité

  • Reporting et alerte des managers commerciaux et grand-comptes le cas échéant.

 Rendez-vous clients :

  • Participation aux RDVs clients en support du Responsable Grands-Comptes ou des Managers Commerciaux.

De formation bac+2/3 mini en commerce, première expérience souhaitée soit au sein d'une structure de vente sur Internet soit en relation directe avec cette clientèle ou une expérience en assistanat commercial export avec un intérêt certain pour le web.

Compétences et qualités recherchées

  • Bonne culture internet , intérêt certain et/ou expérience e.commerce

  • Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités

  • Aisance relationnelle, sens du service client et des besoins des consommateurs.

  • Souci du détail et de la qualité du travail rendu.

  • Travail en équipe dans le respect des plannings et des dead-lines

  • Capacité à comprendre et à exploiter les outils MMG (Orliweb, matrices, toolbox) et clients

  • Bonnes connaissances de nos gammes et des messages des marques

  • Anglais/français courant indispensable, l'allemand un plus

  • Maîtrise des outils bureautiques et notamment Excel dans les fonctions avancées indispensable 

Poste en CDD basé à Annecy-Le-Vieux (74) avec des déplacements ponctuels possible (en clientèle)