Alternance : Technicien support informatique H/F


Alternance (Cpro/apprenti)
Annecy-le-Vieux (74940)

Vous êtes dynamique et avez envie d'évoluer dans un contexte international ?

Millet Mountain Group recherche un Technicien Support Informatique (H/F) en alternance.

 

Intégré dans l'équipe Infrastructure du service informatique, vous participer activement aux missions d'assistances des utilisateurs et d'exploitation des infrastructures IT.

Vos principales missions consistent à :

  • Participer activement aux missions d'assistances utilisateurs (helpdesk)
    • Résolution des incidents / Traitement des demandes / Configuration pour les nouveaux arrivants
    • Sollicitation par Téléphone / Portail / Mail…

 

  • Exploiter le parc informatique
    • Maintien en condition opérationnel des différents équipements
    • Traitement des alertes « infrastructures locales »
    • Traitement des alertes « environnement magasin »
    • Remplacement des matériels obsolètes

 

  • Identification / Résolutions des problèmes / incidents récurrents
    • Identifier / Alerter sur les problèmes récurrents
    • Proposer des solutions

 

  • Exploiter les environnements de travail collaboratif (Office 365 / Serveur de Fichiers / Téléphonies / …)
    • Gestion des droits d'accès
    • Création des comptes
    • Analyse des problèmes

 

  • Mises à jour des documentations / Rédaction de procédure

 

  • Veille technologique / Force de proposition


Vous souhaitez valoriser votre cursus par une année d'alternance en milieu professionnel significatif et valorisable dans un secteur d'activité dynamique.

Profil recherché :


  • Dynamique / Proactif / Force de proposition
  • Travail en équipe
  • Capacité à gérer les priorités
  • Rédaction / Élaboration de procédures
  • Structuré / organisé / méthodique / rigoureux
  • Sens du service
  • Communication et sens de la relation avec les utilisateurs
  • La maîtrise de l'anglais technique est appréciée ainsi que votre maîtrise de l'outil informatique.
Poste ouvert en alternance pour un durée d'un ou deux ans.

Ce que vous retrouverez en nous rejoignant :

  • Une entreprise à taille humaine mais à dimension internationale
  • L'opportunité de travailler pour des marques françaises pionnières très engagées dans le développement durable et l'éco-conception #millet #lafuma #risingchange
  • Un environnement de travail au coeur des Alpes, au bord du Lac d'Annecy, pour des pauses dej' sportives ou des afterwork nature (ou vice versa !)
  • La possibilité de venir travailler en vélo (bon, cela dépendra de votre lieu d'habitation !), de faire du sport entre midi et deux (douche fournie !) mais aussi du télétravail (suivant notre charte en cours).

Mais également

  • Des tickets restaurant, une indemnité de transport, les incontournables couverture Prévoyance et Frais de santé + d'autres avantages à découvrir sur place !

 

Si vous vous êtes reconnu(e) et si vous partagez les valeurs de notre univers outdoor, rejoignez-nous !